El Business Intelligence o inteligencia empresarial es una herramienta de inteligencia artificial son aquellos softwares que almacenan y procesan una gran cantidad de datos no ordenados, provenientes de diferentes fuentes internas o externas, es decir, aquellos datos capturados a través de archivos, correos, documentos, o vídeos, obteniendo datos que permitirán realizar consultas realizar un análisis exhaustivo para la toma de decisiones importantes.
La unión de los datos recogidos permite convertirlos en activos organizacionales de gran importancia, pues estos se transforman en información que permitirá implementar las mejoras necesarias en los procesos internos, manteniendo la productividad y ahorrando costos gracias a la toma de decisiones oportunas, mejorando los resultados.
